Politique de retour LEIVIP

Veuillez examiner les conditions d'admissibilité et nous contacter avant de renvoyer un article.

Comment demander un retour

CoordonnéesService à la clientèledans les 14 jours suivant la livraison. Inclure votre numéro de commande, les codes d'article, la raison de la demande et des photos claires lorsqu'un article est défectueux ou incorrect. Attendez les instructions de retour et la confirmation des articles approuvés.

Admissibilité au retour

• Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine et dans leur emballage.
• Les articles déchirés, lavés, modifiés ou revendus ne sont pas admissibles.
• Les articles défectueux ou incorrects sont examinés avant qu'une déclaration, un remplacement ou un remboursement ne soit confirmé.

Frais de retour

LEIVIP couvre les frais de retour pour votre première commande. Les conditions d'admissibilité et les instructions de retour s'appliquent toujours. Pour les retours ultérieurs, le client paie normalement l'expédition de retour à moins que LEIVIP confirme que le retour est dû à une erreur ou à un problème de produit vérifié.

Montant des restitutions

Les remboursements approuvés sont traités après réception et inspection des articles retournés. La méthode de remboursement disponible sera confirmée pour la déclaration spécifique.

Ne renvoyez pas les produits sans instructions de retour du Service Clientèle.