Versand & Lieferung

Wir arbeiten mit zuverlässigen internationalen Kurieren zusammen, um Ihre Großhandelsbestellungen schnell und sicher zuzustellen.
Bitte überprüfen Sie die folgenden Details, um die beste Option für Ihr Unternehmen auszuwählen.

1. So funktioniert unser Versandservice

Abhängig von Ihrem Zielort versenden wir mit den folgenden Spediteuren:

• Italien: BRT, TNT, SDA
• Außerhalb Italiens: DPD, DHL, UPS, FedEx, TNT

2. Bearbeitungszeit

Alle Bestellungen werden innerhalb bearbeitet 1–2 Werktage nach Zahlungsbestätigung.
Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Wir benachrichtigen Sie, sobald Ihre Bestellung versandbereit ist.

3. Verfolgen Sie Ihre Sendung

Sobald Ihre Pakete vom Kurier abgeholt werden, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link, über den Sie die Lieferung verfolgen können.
Wenn Sie innerhalb einer angemessenen Zeit keine Sendungsverfolgung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an
customercare@leivip.com.

4. Adressen und Kontaktdaten

Um eine reibungslose Lieferung zu gewährleisten, überprüfen Sie bitte noch einmal die Adresse und Kontaktinformationen Ihres Unternehmens
(Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort, Land, Telefon) bei der Registrierung und beim Checkout korrekt und aktuell sind.
Wenn sich etwas ändert, teilen Sie uns dies bitte umgehend mit, damit wir Ihre Sendung aktualisieren können.

5. Versandkosten

Die Versandkosten variieren je nach Zielort, Gewicht und Paketabmessungen. Während des Bezahlvorgangs können Sie das auswählen
Wählen Sie die für Ihr Land verfügbare Versandoption aus und sehen Sie sich die berechneten Kosten an. Sie können auch unsere aktuellen einsehen
Versandkostenliste.

Für nicht aufgeführte Reiseziele wählen Sie an der Kasse „Angebot anfordern“ und unser Kundendienstteam bestätigt den Preis, nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben.
Alternativ können Sie Ihren eigenen Kurierdienst auswählen und die Abholung vereinbaren.

Gelegentlich bietet LEIVIP kostenlose Versandaktionen für ausgewählte Ziele oder Bestellwerte an.
Bleiben Sie über unsere auf dem Laufenden Newsletter oder
Aktionsseite.

6. Verfügbarkeit und Einschränkungen des Dienstes

Die Lieferung erfolgt innerhalb Italiens am nächsten Tag nicht verfügbar an bestimmten Standorten, an denen ein zusätzlicher Transittag erforderlich ist.
Bitte überprüfen Sie hier die ausgeschlossenen Standorte:
Liste der ausgeschlossenen Standorte.

7. Geschätzte Lieferzeit

ZielortGeschätzte Transitzeit*Italien1–3 WerktageEuropäische Union3–6 WerktageAußerhalb Europa5–10 Werktage (vorbehaltlich der Zollbestimmungen)

*Die Zeiten sind Schätzungen und können je nach Serviceniveau, abgelegenen Gebieten, Hauptsaison oder Zollabwicklung variieren.

8. Zölle und Steuern

Die Versandkosten beinhalten keine Zölle, Einfuhrsteuern oder lokale Bearbeitungsgebühren, die in Ihrem Land anfallen können.
Diese Gebühren werden von den örtlichen Zollbehörden festgelegt und liegen in der Verantwortung des Käufers.
Wenn Sie sich über die Einfuhrbestimmungen Ihres Landes nicht sicher sind, gibt Ihnen unser Team gerne allgemeine Hinweise.

9. Beschädigte oder verlorene Pakete

Sollte ein Paket sichtbar beschädigt ankommen, bitte Notieren Sie den Schaden bei der Lieferung beim Kurier und machen Sie Fotos vom Paket und Inhalt.
Kontaktieren Sie uns innerhalb 48 Stunden bei customercare@leivip.com damit wir Sie bei der Reklamation unterstützen können.

10. Brauchen Sie Hilfe?

Unser Kundendienstteam ist für Sie da.
Schicken Sie uns eine E-Mail an customercare@leivip.com oder klicken Sie auf das Chat-Symbol unten rechts, um Live-Support zu erhalten.