LEIVIP-Rückgaberecht

Wir legen Wert auf Ihre Zufriedenheit und bemühen uns, jeden Rückgabevorgang einfach und transparent zu gestalten. Bitte lesen Sie die nachstehenden Richtlinien durch, bevor Sie Ihren Rückgabeantrag einreichen.

1. So beantragen Sie eine Rücksendung

Um eine Rücksendung anzufordern, senden Sie bitte eine E-Mail an customercare@leivip.com mit folgenden Angaben:

• Bestellnummer und Artikelnummern der Produkte, die Sie zurückgeben möchten
• Klare Fotos der defekten oder falschen Artikel (falls zutreffend)
• Der Grund für Ihre Rückgabeanfrage

Sobald Ihre Anfrage eingegangen ist, wird unser Team sie prüfen und Ihnen die Rücksendeanweisungen zukommen lassen.

2. Rückgabeberechtigung

• Rücksendungen müssen innerhalb beantragt werden 14 Tage ab dem Datum des Erhalts.
• Die Produkte müssen in ihrem Originalzustand zurückgegeben werden Originalzustand und Verpackung.
• Artikel, die getragen, gewaschen, verändert oder an Ihre Kunden verkauft wurden, können nicht erstattet oder umgetauscht werden.
• Defekte oder falsche Produkte werden nach Überprüfung zur Rückgabe oder Rückerstattung akzeptiert.

3. Rückerstattungsmethode

• Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb 3 Werktage nach Erhalt und Prüfung der zurückgegebenen Artikel.
• Sie können sich auch dafür entscheiden, eine zu erhalten Guthaben speichern zur Verwendung bei Ihrer nächsten Bestellung.

4. Kosten für die Rücksendung

• Für Ihr erste BestellungDie Rücksendekosten werden von LEIVIP übernommen – Sie können aus jedem beliebigen Grund zurücksenden.
• Für spätere RückgabenSofern die Rücksendung nicht auf ein Qualitätsproblem oder einen Fehler zurückzuführen ist, trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung.

5. Wichtige Hinweise

• Wir akzeptieren nur Rücksendungen für Artikel, die in Ihrer genehmigten Rücksendeliste aufgeführt sind.
• Rückerstattungen oder Umtausch werden ohne Rücksendung der Produkte nicht bearbeitet.
• Bitte stellen Sie sicher, dass alle Rücksendungen ordnungsgemäß verpackt sind, um Schäden während des Versands zu vermeiden.

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei LEIVIP.

Unser Ziel ist es, jedes Erlebnis sorgenfrei zu gestalten und während des gesamten Kaufprozesses umfassende Unterstützung zu gewährleisten.