LEIVIP Großhandels FAQ

Schnelle Antworten für Boutiquen, die Kleidung, Taschen und Accessoires von LEIVIP kaufen. Für weitere Informationen besuchen Sie unsereHelp Center.

Bevor Sie bestellen

Wie kann ich Großhandelspreise sehen und mit der Bestellung beginnen?

Melden Sie sich an, um die Preise zu sehen. Sobald die Registrierung abgeschlossen ist, können Sie eine Bestellung direkt ohne manuelle Kontogenehmigung aufgeben.

Wo kann ich die Produktgrößen überprüfen?

Überprüfen Sie die verfügbaren Größeninformationen auf der Produktseite und unsereGrößenführerFür einen bestimmten Stil senden Sie dem Kunden den Artikelcode und die Messungen, bei denen Sie Hilfe benötigen.

Bestellungen und Zahlung

Welche Zahlungsmethoden kann ich verwenden?

Verfügbare Methoden werden an der Kasse gezeigt und können Karten, PayPal und Banküberweisung enthalten. Sehen Sie unsereZahlungsinformationen.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Kontaktieren Sie Customer Care so bald wie möglich mit Ihrer Bestellnummer. Änderungen und Stornierungen sind nach einer Bestellung nicht garantiert; das Team wird seinen Status überprüfen und die verfügbaren Optionen erklären.

Was ist, wenn ein Artikel in meiner Bestellung nicht verfügbar ist?

Wir werden Sie kontaktieren, um einen Ersatz, eine Rückerstattung oder eine andere Vereinbarung zu vereinbaren. Wir werden fortfahren, nachdem Sie die Vereinbarung bestätigt haben.

Versand und Versand

Wann wird meine Bestellung versandt?

Bestellungen werden normalerweise innerhalb von zwei Werktagen nach Zahlungseingang vorbereitet und versandt, mit Ausnahme von Wochenenden und Feiertagen. Kurier Transitzeit ist zusätzlich.

Sie versenden international?

Versandoptionen hängen vom Bestimmungsort und den Paketdetails ab. Überprüfen Sie die verfügbaren Optionen und die endgültige Gebühr für Ihre Bestellung, oder sehen Sie sich unsereVersandinformationen.

Wo sind meine Tracking-Informationen?

Überprüfen Sie die Versandbestätigung, nachdem der Kurier das Paket abgeholt hat, oder überprüfen Sie den Bestellstatus in Ihrem Konto. Kontaktieren Sie Customer Care mit Ihrer Bestellnummer, wenn Sie Hilfe benötigen.

Retouren und Support

Wie lange muss ich eine Rückgabe beantragen?

Kontaktieren Sie den Kundendienst innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung und warten Sie auf Rückgabeanweisungen. Sehen Sie unsereRückgaberecht.

Wer zahlt für den Rückversand?

LEIVIP deckt die Rücksendekosten für Ihre erste Bestellung ab; Anspruchs- und Rücksendeanweisungen gelten weiterhin. Für spätere Rücksendungen zahlt der Kunde normalerweise, es sei denn, LEIVIP bestätigt einen Fehler oder ein verifiziertes Produktproblem.

Wie kann ich Hilfe bekommen?

Nutzen Sie unsereKontakt Seite UsGeben Sie Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Problems an. Kundenbetreuung ist verfügbar Montag-Samstag, 09:00-18:00 Ortszeit Italien.