Forsendelse & Levering

Vi samarbejder med pålidelige internationale kurerer for at levere dine engrosordrer hurtigt og sikkert.
Gennemgå venligst detaljerne nedenfor for at vælge den bedste løsning til din virksomhed.

1. Sådan fungerer vores forsendelsesservice

Afhængigt af din destination sender vi med følgende transportører:

• Italien: BRT, TNT, SDA
• Uden for Italien: DPD, DHL, UPS, FedEx, TNT

2. Behandlingstid

Alle ordrer behandles inden for 1-2 hverdage efter betalingsbekræftelse.
Ordrer afgivet i weekender eller på helligdage behandles den næste hverdag.
Vi giver dig besked, så snart din ordre er klar til forsendelse.

3. Sporing af din forsendelse

Når dine pakker er afhentet af kureren, modtager du en e-mail med dit sporingsnummer og et link til at følge leveringen.
Hvis du ikke har modtaget sporing inden for rimelig tid, bedes du kontakte
customercare@leivip.com.

4. Adresser og kontaktoplysninger

For at sikre en problemfri levering, skal du dobbelttjekke, at din virksomheds adresse og kontaktoplysninger
(gade, gadenummer, postnummer, by, land, telefon) er korrekte og ajourførte under registrering og checkout.
Hvis noget ændrer sig, så giv os besked med det samme, så vi kan opdatere din forsendelse.

5. Forsendelsesomkostninger

Forsendelsesomkostninger varierer efter destination, vægt og pakkedimensioner. Under kassen kan du vælge
tilgængelig forsendelsesmulighed for dit land og se de beregnede omkostninger. Du kan også konsultere vores aktuelle
Forsendelsesomkostningsliste.

For destinationer, der ikke er angivet, skal du vælge "Anmod om tilbud" ved kassen, og vores kundeserviceteam vil bekræfte prisen, efter din ordre er afgivet.
Alternativt kan du vælge din egen kurer og arrangere afhentning.

Lejlighedsvis tilbyder LEIVIP gratis forsendelseskampagner for udvalgte destinationer eller ordreværdier.
Hold dig opdateret via vores nyhedsbrev eller
kampagner side.

6. Servicetilgængelighed og begrænsninger

Levering næste dag inden for Italien er ikke tilgængelig på bestemte steder, hvor der kræves en ekstra transitdag.
Tjek venligst de ekskluderede steder her:
Liste over ekskluderede steder.

7. Forventet leveringstid

Destination Estimeret transittid*Italien1–3 hverdage EU3–6 hverdage Uden for Europa5–10 hverdage (underlagt told)

*Tiderne er skøn og kan variere baseret på serviceniveau, fjerntliggende områder, højsæsoner eller toldbehandling.

8. Afgifter og afgifter

Forsendelsesomkostninger inkluderer ikke told, importafgifter eller lokale ekspeditionsgebyrer, der kan være gældende i dit land.
Disse gebyrer er fastsat af lokale toldmyndigheder og er købers ansvar.
Hvis du er usikker på dit lands importregler, vil vores team med glæde give generel vejledning.

9. Beskadigede eller mistede pakker

Hvis en pakke ankommer synligt beskadiget, bedes du venligst noter skaden med kureren ved levering og tag billeder af pakken og indholdet.
Kontakt os indenfor 48 timer på customercare@leivip.com så vi kan hjælpe med reklamationsprocessen.

10. Har du brug for hjælp?

Vores kundeserviceteam er her for at hjælpe dig.
Email os på customercare@leivip.com eller klik på chat-ikonet i nederste højre hjørne for live support.