Доставка и доставка

Мы сотрудничаем с надежными международными курьерами, чтобы доставлять ваши оптовые заказы быстро и безопасно.
Пожалуйста, ознакомьтесь с приведенной ниже информацией, чтобы выбрать лучший вариант для вашего бизнеса.

1. Как работает наша служба доставки

В зависимости от пункта назначения мы осуществляем доставку следующими перевозчиками:

• Италия: БРТ, ТНТ, ПДД
• За пределами Италии: ДПД, ДХЛ, УПС, Федерал Экспресс, ТНТ

2. Время обработки

Все заказы обрабатываются в течение 1–2 рабочих дня после подтверждения оплаты.
Заказы, размещенные в выходные или праздничные дни, обрабатываются на следующий рабочий день.
Мы сообщим вам, как только ваш заказ будет готов к отправке.

3. Отслеживание вашего груза

Как только ваши посылки будут забраны курьером, вы получите электронное письмо с номером отслеживания и ссылкой для перехода к доставке.
Если вы не получили отслеживание в течение разумного времени, пожалуйста, свяжитесь с
customercare@leivip.com.

4. Адреса и контактная информация

Чтобы обеспечить бесперебойную доставку, пожалуйста, проверьте адрес и контактную информацию вашей компании.
(улица, номер дома, почтовый индекс, город, страна, телефон) указаны правильно и актуальны во время регистрации и оформления заказа.
Если что-то изменится, немедленно сообщите нам, чтобы мы могли обновить вашу посылку.

5. Стоимость доставки

Стоимость доставки зависит от пункта назначения, веса и размеров посылки. При оформлении заказа вы можете выбрать
доступный вариант доставки для вашей страны и просмотрите расчетную стоимость. Вы также можете ознакомиться с нашим текущим
Список стоимости доставки.

Для направлений, не указанных в списке, выберите «Запросить предложение» при оформлении заказа, и наша служба поддержки клиентов подтвердит цену после размещения вашего заказа.
Кроме того, вы можете выбрать своего курьера и организовать самовывоз.

Время от времени LEIVIP предлагает акции по бесплатной доставке для выбранных пунктов назначения или суммы заказа.
Будьте в курсе наших новостей информационный бюллетень или
страница рекламных акций.

6. Доступность услуг и ограничения

Доставка на следующий день по Италии нет в наличии в определенных местах, где требуется дополнительный транзитный день.
Пожалуйста, проверьте исключенные местоположения здесь:
Список исключенных местоположений.

7. Предполагаемое время доставки

Пункт назначенияРасчетное время доставки*Италия1–3 рабочих дняЕвропейский Союз3–6 рабочих днейЗа пределами Европы5–10 рабочих дней (в зависимости от таможни)

*Время является приблизительным и может варьироваться в зависимости от уровня обслуживания, удаленных районов, пиковых сезонов или таможенного оформления.

8. Пошлины и налоги

Стоимость доставки не включает таможенные пошлины, налоги на импорт или местные сборы за обработку, которые могут применяться в вашей стране.
Эти сборы устанавливаются местными таможенными органами и являются обязанностью покупателя.
Если вы не уверены в правилах импорта в вашей стране, наша команда будет рада предоставить общие рекомендации.

9. Поврежденные или потерянные посылки

Если посылка доставлена ​​с видимыми повреждениями, пожалуйста, сообщите о повреждении курьеру при доставке и сфотографируйте посылку и содержимое.
Свяжитесь с нами внутри 48 часов в customercare@leivip.com поэтому мы можем помочь с процессом претензии.

10. Нужна помощь?

Наша команда поддержки клиентов всегда готова помочь вам.
Напишите нам по адресу customercare@leivip.com или щелкните значок чата в правом нижнем углу, чтобы получить поддержку в режиме реального времени.