Polityka zwrotów LEIVIP

Cenimy Twoją satysfakcję i staramy się, aby każdy proces zwrotu był prosty i przejrzysty. Przed przesłaniem prośby o zwrot zapoznaj się z poniższą polityką.

1. Jak poprosić o zwrot

Aby poprosić o zwrot, wyślij e-mail na adres customercare@leivip.com z następującymi informacjami:

• Numer zamówienia i kody produktów, które chcesz zwrócić
• Wyczyść zdjęcia wadliwych lub nieprawidłowych elementów (jeśli dotyczy)
• Powód Twojej prośby o zwrot

Po otrzymaniu Twojej prośby nasz zespół ją sprawdzi i przekaże instrukcje dotyczące zwrotu.

2. Możliwość zwrotu

• Zwroty należy zgłaszać w ciągu 14 dni od daty otrzymania.
• Produkty należy zwrócić w ich oryginalny stan i opakowanie.
• Przedmioty, które były noszone, prane, przerabiane lub sprzedawane Twoim klientom, nie podlegają zwrotowi ani wymianie.
• Wadliwe lub nieprawidłowe produkty zostaną przyjęte do zwrotu po weryfikacji.

3. Metoda zwrotu

• Zwroty środków zostaną dokonane za pomocą oryginalna metoda płatności w 3 dni robocze po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanych przedmiotów.
• Możesz także zdecydować się na otrzymanie kredyt sklepowy do wykorzystania przy następnym zamówieniu.

4. Koszty wysyłki zwrotnej

• Dla twojego pierwsze zamówienie, koszty wysyłki zwrotnej zostaną pokryte przez LEIVIP — możesz zwrócić produkt z dowolnego powodu.
• Dla kolejne powroty, chyba że zwrot wynika z problemów z jakością lub błędu, klient będzie odpowiedzialny za koszty wysyłki zwrotnej.

5. Ważne uwagi

• Akceptujemy wyłącznie zwroty produktów znajdujących się na zatwierdzonej liście zwrotów.
• Bez zwrotu produktów zwrot pieniędzy lub wymiana nie będą realizowane.
• Upewnij się, że wszystkie zwroty są odpowiednio zapakowane, aby uniknąć uszkodzeń podczas transportu.

Dziękujemy za zakupy w LEIVIP.

Naszym celem jest, aby każde doświadczenie było bezproblemowe i gwarantujemy pełne wsparcie na całej drodze do zakupu.