Wysyłka i dostawa

Współpracujemy ze sprawdzonymi międzynarodowymi kurierami, aby szybko i bezpiecznie dostarczać zamówienia hurtowe.
Zapoznaj się ze szczegółami poniżej, aby wybrać najlepszą opcję dla swojej firmy.

1. Jak działa nasza usługa wysyłkowa

W zależności od miejsca docelowego wysyłamy za pośrednictwem następujących przewoźników:

• Włochy: BRT, TNT, SDA
• Poza Włochami: DPD, DHL, UPS, FedEx, TNT

2. Czas przetwarzania

Wszystkie zamówienia realizowane są w ciągu 1-2 dni robocze po potwierdzeniu płatności.
Zamówienia złożone w weekendy lub święta realizowane są następnego dnia roboczego.
Powiadomimy Cię, gdy tylko Twoje zamówienie będzie gotowe do wysyłki.

3. Śledzenie przesyłki

Po odebraniu przesyłek przez kuriera otrzymasz e-mail z numerem przesyłki i linkiem umożliwiającym śledzenie przesyłki.
Jeśli nie otrzymałeś śledzenia w rozsądnym czasie, skontaktuj się z nami
customercare@leivip.com.

4. Adresy i dane kontaktowe

Aby zapewnić bezproblemową dostawę, sprawdź dokładnie adres swojej firmy i dane kontaktowe
(ulica, numer domu, kod pocztowy, miasto, kraj, telefon) są prawidłowe i aktualne podczas rejestracji i płatności.
Jeśli coś się zmieni, daj nam znać natychmiast, abyśmy mogli zaktualizować Twoją przesyłkę.

5. Koszty wysyłki

Opłaty za wysyłkę różnią się w zależności od miejsca docelowego, wagi i wymiarów paczki. Podczas realizacji transakcji możesz wybrać
dostępna opcja wysyłki dla Twojego kraju i wyświetl obliczony koszt. Możesz także zapoznać się z naszym aktualnym
Lista kosztów wysyłki.

W przypadku miejsc niewymienionych na liście wybierz „Zapytaj o wycenę” przy kasie, a nasz zespół obsługi klienta potwierdzi stawkę po złożeniu zamówienia.
Alternatywnie możesz wybrać własnego kuriera i zorganizować odbiór.

Czasami LEIVIP oferuje promocje bezpłatnej wysyłki do wybranych miejsc docelowych lub wartości zamówień.
Bądź na bieżąco za pośrednictwem naszego biuletyn Lub
strona z promocjami.

6. Dostępność i ograniczenia usług

Dostawa następnego dnia na terenie Włoch jest możliwa niedostępne w określonych lokalizacjach, gdzie wymagany jest dodatkowy dzień tranzytowy.
Proszę sprawdzić wykluczone lokalizacje tutaj:
Lista wykluczonych lokalizacji.

7. Szacowany czas dostawy

Miejsce doceloweSzacowany czas tranzytu*Włochy1–3 dni roboczeUnia Europejska3–6 dni roboczychPoza Europą5–10 dni roboczych (podlega cłom)

*Czasy są szacunkowe i mogą się różnić w zależności od poziomu usług, odległych obszarów, szczytowych sezonów lub procedury celnej.

8. Cła i podatki

Opłaty za wysyłkę nie obejmują ceł, podatków importowych ani lokalnych opłat manipulacyjnych, które mogą obowiązywać w Twoim kraju.
Opłaty te ustalane są przez lokalne władze celne i leżą w gestii kupującego.
Jeśli nie masz pewności co do zasad importu obowiązujących w Twoim kraju, nasz zespół z przyjemnością udzieli ogólnych wskazówek.

9. Uszkodzone lub zagubione przesyłki

Jeśli przesyłka dotrze do Ciebie widocznie uszkodzona, prosimy o kontakt Przy odbiorze zwróć uwagę na uszkodzenie u kuriera i zrób zdjęcia opakowania i jego zawartości.
Skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin Na customercare@leivip.com abyśmy mogli pomóc w procesie reklamacyjnym.

10. Potrzebujesz pomocy?

Nasz zespół obsługi klienta jest tutaj, aby Ci pomóc.
Napisz do nas na adres customercare@leivip.com lub kliknij ikonę czatu w prawym dolnym rogu, aby uzyskać wsparcie na żywo.