Verzending en levering

Wij werken samen met betrouwbare internationale koeriers om uw groothandelsbestellingen snel en veilig te bezorgen.
Bekijk de onderstaande gegevens om de beste optie voor uw bedrijf te kiezen.

1. Hoe onze verzendservice werkt

Afhankelijk van uw bestemming verzenden wij met de volgende vervoerders:

• Italië: BRT, TNT, SDA
• Buiten Italië: DPD, DHL, UPS, FedEx, TNT

2. Verwerkingstijd

Alle bestellingen worden binnen verwerkt 1-2 werkdagen na bevestiging van betaling.
Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.
Wij laten het u weten zodra uw bestelling gereed is voor verzending.

3. Uw zending volgen

Zodra uw pakketten door de koerier zijn opgehaald, ontvangt u een e-mail met uw trackingnummer en een link om de levering te volgen.
Als u binnen een redelijke tijd geen tracking heeft ontvangen, neem dan contact op met ons
customercare@leivip.com.

4. Adressen en contactgegevens

Om een ​​vlotte levering te garanderen, verzoeken wij u uw bedrijfsadres en contactgegevens nogmaals te controleren
(straat, huisnummer, postcode, stad, land, telefoon) zijn correct en actueel tijdens het registreren en afrekenen.
Als er iets verandert, laat het ons dan onmiddellijk weten, zodat we uw zending kunnen bijwerken.

5. Verzendkosten

De verzendkosten variëren per bestemming, gewicht en pakketafmetingen. Tijdens het afrekenen kunt u de
beschikbare verzendoptie voor uw land en bekijk de berekende kosten. U kunt ook onze actuele raadplegen
Verzendkostenlijst.

Voor bestemmingen die niet in de lijst staan, kiest u 'Offerte aanvragen' bij het afrekenen. Ons klantenserviceteam zal het tarief bevestigen nadat uw bestelling is geplaatst.
Als alternatief kunt u uw eigen koerier selecteren en het ophalen regelen.

Af en toe biedt LEIVIP gratis verzendingspromoties aan voor geselecteerde bestemmingen of bestelwaarden.
Blijf op de hoogte via onze nieuwsbrief of
promoties pagina.

6. Beschikbaarheid en beperkingen van de service

Binnen Italië is levering de volgende dag mogelijk niet beschikbaar op specifieke locaties waar een extra transitdag nodig is.
Controleer hier de uitgesloten locaties:
Lijst met uitgesloten locaties.

7. Geschatte levertijd

BestemmingGeschatte transittijd*Italië1–3 werkdagenEuropese Unie3–6 werkdagenBuiten Europa5–10 werkdagen (afhankelijk van douane)

*Tijden zijn schattingen en kunnen variëren op basis van serviceniveau, afgelegen gebieden, hoogseizoen of douaneafhandeling.

8. Rechten en belastingen

De verzendkosten zijn exclusief douanerechten, importbelastingen of lokale administratiekosten die in uw land van toepassing kunnen zijn.
Deze kosten worden vastgesteld door de lokale douaneautoriteiten en vallen onder de verantwoordelijkheid van de koper.
Als u niet zeker bent van de importregels van uw land, geeft ons team u graag algemene richtlijnen.

9. Beschadigde of verloren pakketten

Indien een pakket zichtbaar beschadigd aankomt, graag bij aflevering de schade bij de koerier noteren en maak foto's van het pakket en de inhoud.
Neem binnen contact met ons op 48 uur bij customercare@leivip.com zodat wij u kunnen helpen met het claimproces.

10. Hulp nodig?

Ons klantenserviceteam staat klaar om u te helpen.
E-mail ons op customercare@leivip.com of klik op het chatpictogram in de rechterbenedenhoek voor live ondersteuning.