Devoluciones y reembolso

Algunos artículos son defectuosos o no me gustan, ¿puedo devolverlo?

  • Envíe un correo electrónico de solicitud a nuestro customercare@leivip.com Al especificar el número del orden del que desea solicitar la devolución, los códigos de los elementos impugnados defectuosos, al conectar las fotos y el motivo del requisito de devolución.

  • Una vez que haya recibido los productos defectuosos y disputados, y después de que se verifiquen los artículos y se verifiquen los daños, puede elegir ser reembolsado con dinero o con una nota de crédito para usar en su próximo pedido. El reembolso se emitirá una vez que recibamos los elementos de devolución y lo verifiquen.

  • Tiempo para el reembolso en su cuenta será de 7 a 14 días en los métodos de su pago original. El código de crédito se emitirá de inmediato.

  • Los productos solo se pueden devolver dentro 14 días de las solicitudes de recibo, devolución y reembolso hechas después de este período de tiempo no se considerarán, por lo que siempre verifique a fondo su pedido al recibir.

  • Los productos defectuosos y disputados que deben ser reembolsados ​​deben enviarse de regreso, no consideraremos el reembolso o las disputas de artículos sin devolverlos

  • Los productos deben devolverse en sus condiciones y envases originales. Si los productos no se devuelven en la condición original, se cobrará una tarifa de manejo del 20%.
  • Los productos que ya han vendido a uno de sus clientes no serán reembolsados ​​por nosotros en caso de ningún problema.

  • Todos los elementos de devolución si no están en la lista como se comunican, no se aceptarán ni reembolsarán.

  • Si es su primer pedido: tiene derecho a la devolución gratuita, los costos de envío para la devolución serán a nuestro costo.

  • En los otros casos de devolución, el reembolso requiere un costo de envío para la devolución será a expensas del cliente.

  • Después de su primer regreso, aceptaremos solo regresar con elementos de defectos y con en 14 días. Todos los demás casos no son aceptados.