LEIVIP Χονδρική Συχνές Ερωτήσεις

Γρήγορες απαντήσεις για μπουτίκ που αγοράζουν ρούχα, τσάντες και αξεσουάρ από το LEIVIP. Για περισσότερες οδηγίες, επισκεφθείτε μαςΚέντρο βοήθειας.

Πριν παραγγείλετε

Πώς μπορώ να δω τις τιμές χονδρικής και να αρχίσω να παραγγέλνω;

Σύνδεση για να δείτε τις τιμές. Μόλις ολοκληρωθεί η εγγραφή, μπορείτε να τοποθετήσετε μια παραγγελία απευθείας χωρίς χειροκίνητη έγκριση λογαριασμού.

Πού μπορώ να ελέγξω τα μεγέθη των προϊόντων;

Ελέγξτε τις διαθέσιμες πληροφορίες μεγέθους στη σελίδα του προϊόντος και μαςΟδηγός μεγέθους. Για ένα συγκεκριμένο στυλ, στείλτε Customer Care τον κωδικό του αντικειμένου και τις μετρήσεις που χρειάζεστε βοήθεια.

Διαταγές και πληρωμές

Ποιες μεθόδους πληρωμής μπορώ να χρησιμοποιήσω;

Οι διαθέσιμες μέθοδοι εμφανίζονται στο checkout και μπορεί να περιλαμβάνουν κάρτες, PayPal και τραπεζική μεταφορά. Δείτε μαςΠληροφορίες πληρωμής.

Μπορώ να αλλάξω ή να ακυρώσω την παραγγελία μου;

Επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών το συντομότερο δυνατό με τον αριθμό παραγγελίας σας. Οι αλλαγές και η ακύρωση δεν είναι εγγυημένη μετά την τοποθέτηση μιας παραγγελίας.Η ομάδα θα ελέγξει την κατάστασή της και θα εξηγήσει τις διαθέσιμες επιλογές.

Κι αν ένα αντικείμενο στην παραγγελία μου δεν είναι διαθέσιμο;

Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να συμφωνήσουμε σε αντικατάσταση, επιστροφή χρημάτων ή άλλη ρύθμιση. Θα συνεχίσουμε αφού επιβεβαιώσετε τη συμφωνία.

Αποστολή και αποστολή

Πότε θα αποσταλεί η παραγγελία μου;

Οι παραγγελίες συνήθως καταρτίζονται και αποστέλλονται εντός δύο εργάσιμων ημερών από την παραλαβή της πληρωμής, εξαιρουμένων των σαββατοκύριων και των αργιών. Ο χρόνος διέλευσης είναι επιπλέον.

Στέλνεις διεθνώς;

Οι επιλογές αποστολής εξαρτώνται από τις λεπτομέρειες προορισμού και δεμάτων. Ανασκόπηση των διαθέσιμων επιλογών και τελική χρέωση για την παραγγελία σας, ή δείτε μαςΠληροφορίες αποστολής.

Πού είναι οι πληροφορίες εντοπισμού μου;

Ελέγξτε την επιβεβαίωση αποστολής μετά τη συλλογή του δέματος από τον κούριερ, ή ελέγξτε την κατάσταση παραγγελίας στο λογαριασμό σας. Επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών με τον αριθμό παραγγελίας σας αν χρειάζεστε βοήθεια.

Επιστροφή και υποστήριξη

Πόσο καιρό πρέπει να ζητήσω επιστροφή;

Επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών εντός 14 ημερών από την παράδοση και περιμένετε οδηγίες επιστροφής. Δείτε μαςΠολιτική επιστροφών.

Ποιος πληρώνει για την επιστροφή;

Το LEIVIP καλύπτει τα έξοδα αποστολής επιστροφής για την πρώτη παραγγελία σας. Για τις μεταγενέστερες αποδόσεις, ο πελάτης πληρώνει κανονικά εκτός εάν το LEIVIP επιβεβαιώσει ένα σφάλμα ή εξακριβωμένο ζήτημα προϊόντος.

Πώς μπορώ να βρω βοήθεια;

Χρήση μαςΕπικοινωνία Σελίδα. Συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας σας και μια σύντομη περιγραφή της έκδοσης. Η εξυπηρέτηση πελατών είναι διαθέσιμη Δευτέρα– Σάββατο, 09:00–18:00 Ιταλία τοπική ώρα.