Αποστολή & Παράδοση

Συνεργαζόμαστε με αξιόπιστους διεθνείς ταχυμεταφορείς για την παράδοση των παραγγελιών σας χονδρικής γρήγορα και με ασφάλεια.
Διαβάστε τις παρακάτω λεπτομέρειες για να επιλέξετε την καλύτερη επιλογή για την επιχείρησή σας.

1. Πώς λειτουργεί η υπηρεσία αποστολής μας

Ανάλογα με τον προορισμό σας, αποστέλλουμε με τους παρακάτω μεταφορείς:

• Ιταλία: BRT, TNT, SDA
• Εκτός Ιταλίας: DPD, DHL, UPS, FedEx, TNT

2. Χρόνος Επεξεργασίας

Όλες οι παραγγελίες διεκπεραιώνονται εντός 1-2 εργάσιμες ημέρες μετά την επιβεβαίωση πληρωμής.
Οι παραγγελίες που γίνονται τα Σαββατοκύριακα ή τις αργίες διεκπεραιώνονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
Θα σας ειδοποιήσουμε μόλις η παραγγελία σας είναι έτοιμη για αποστολή.

3. Παρακολούθηση της αποστολής σας

Μόλις παραληφθούν τα δέματά σας από τον ταχυμεταφορέα, θα λάβετε ένα email με τον αριθμό παρακολούθησης και έναν σύνδεσμο για να ακολουθήσετε την παράδοση.
Εάν δεν έχετε λάβει παρακολούθηση εντός εύλογου χρονικού διαστήματος, επικοινωνήστε
customercare@leivip.com.

4. Διευθύνσεις & Στοιχεία Επικοινωνίας

Για να διασφαλίσετε την ομαλή παράδοση, ελέγξτε ξανά τη διεύθυνση της εταιρείας σας και τα στοιχεία επικοινωνίας
(οδός, αριθμός οδού, ταχυδρομικός κώδικας, πόλη, χώρα, τηλέφωνο) είναι σωστές και ενημερωμένες κατά την εγγραφή και το ταμείο.
Εάν αλλάξει κάτι, ενημερώστε μας αμέσως για να ενημερώσουμε την αποστολή σας.

5. Έξοδα αποστολής

Τα έξοδα αποστολής ποικίλλουν ανάλογα με τον προορισμό, το βάρος και τις διαστάσεις του δέματος. Κατά το ταμείο μπορείτε να επιλέξετε το
διαθέσιμη επιλογή αποστολής για τη χώρα σας και δείτε το υπολογισμένο κόστος. Μπορείτε επίσης να συμβουλευτείτε το τρέχον μας
Κατάλογος κόστους αποστολής.

Για προορισμούς που δεν αναφέρονται, επιλέξτε «Αίτημα προσφοράς» στο ταμείο και η ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών θα επιβεβαιώσει την τιμή μετά την τοποθέτηση της παραγγελίας σας.
Εναλλακτικά, μπορείτε να επιλέξετε το δικό σας courier και να κανονίσετε την παραλαβή.

Περιστασιακά, το LEIVIP προσφέρει προσφορές δωρεάν αποστολής για επιλεγμένους προορισμούς ή τιμές παραγγελιών.
Μείνετε ενημερωμένοι μέσω μας εγκύκλιος ή
σελίδα προσφορών.

6. Διαθεσιμότητα & Περιορισμοί Υπηρεσιών

Η παράδοση την επόμενη μέρα είναι εντός Ιταλίας δεν είναι διαθέσιμο σε συγκεκριμένες τοποθεσίες όπου απαιτείται μια επιπλέον ημέρα διέλευσης.
Ελέγξτε τις εξαιρούμενες τοποθεσίες εδώ:
Λίστα εξαιρούμενων τοποθεσιών.

7. Εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης

Προορισμός Εκτιμώμενος χρόνος διέλευσης*Ιταλία1–3 εργάσιμες ημέρεςΕυρωπαϊκή Ένωση3–6 εργάσιμες ημέρες Εκτός Ευρώπης5–10 εργάσιμες ημέρες (υπό τελωνείο)

*Οι ώρες είναι εκτιμήσεις και ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με το επίπεδο εξυπηρέτησης, τις απομακρυσμένες περιοχές, τις περιόδους αιχμής ή την τελωνειακή επεξεργασία.

8. Δασμοί & Φόροι

Οι χρεώσεις αποστολής δεν περιλαμβάνουν τελωνειακούς δασμούς, φόρους εισαγωγής ή τοπικές χρεώσεις διεκπεραίωσης που ενδέχεται να ισχύουν στη χώρα σας.
Αυτές οι χρεώσεις ορίζονται από τις τοπικές τελωνειακές αρχές και αποτελούν ευθύνη του αγοραστή.
Εάν δεν είστε σίγουροι για τους κανόνες εισαγωγής της χώρας σας, η ομάδα μας θα χαρεί να σας παράσχει γενικές οδηγίες.

9. Κατεστραμμένα ή χαμένα δέματα

Εάν ένα δέμα φτάσει εμφανώς κατεστραμμένο, παρακαλούμε σημειώστε τη ζημιά με τον courier κατά την παράδοση και τραβήξτε φωτογραφίες της συσκευασίας και του περιεχομένου.
Επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ώρες στο customercare@leivip.com ώστε να μπορούμε να βοηθήσουμε στη διαδικασία αξίωσης.

10. Χρειάζεστε βοήθεια;

Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας είναι εδώ για να σας βοηθήσει.
Στείλτε μας email στο customercare@leivip.com ή κάντε κλικ στο εικονίδιο συνομιλίας στην κάτω δεξιά γωνία για ζωντανή υποστήριξη.