Политика за връщане на LEIVIP

Ние ценим вашето удовлетворение и се стремим да направим всеки процес на връщане прост и прозрачен. Моля, прегледайте правилата по-долу, преди да изпратите заявката си за връщане.

1. Как да поискате връщане

За да поискате връщане, моля, изпратете имейл до customercare@leivip.com със следната информация:

• Номер на поръчката и артикулен код на продуктите, които искате да върнете
• Ясни снимки на дефектните или неправилни артикули (ако е приложимо)
• Причината за вашата заявка за връщане

След като заявката ви бъде получена, нашият екип ще я прегледа и ще ви предостави инструкции за връщане.

2. Право на връщане

• Връщанията трябва да бъдат заявени в рамките на 14 дни от датата на получаване.
• Продуктите трябва да бъдат върнати в техния оригинално състояние и опаковка.
• Артикули, които са били носени, прани, променяни или продадени на вашите клиенти, не могат да бъдат възстановени или заменени.
• Дефектни или неправилни продукти ще бъдат приети за връщане или възстановяване на сумата след проверка.

3. Метод на възстановяване

• Възстановяванията ще бъдат извършени с помощта на оригинален начин на плащане в рамките на 3 работни дни след получаване и проверка на върнатите артикули.
• Можете също да изберете да получите a кредит на магазина да използвате за следващата си поръчка.

4. Разходи за доставка при връщане

• За вашия първа поръчка, разходите за обратна доставка ще бъдат покрити от LEIVIP — можете да върнете по каквато и да е причина.
• За последващи връщания, освен ако връщането се дължи на проблем с качеството или грешка, клиентът ще носи отговорност за разходите за доставка при връщане.

5. Важни бележки

• Приемаме връщания само за артикули, включени във вашия одобрен списък за връщане.
• Възстановяванията или замените няма да бъдат обработени без връщане на продуктите.
• Моля, уверете се, че всички връщания са правилно опаковани, за да избегнете повреда по време на транспортирането.

Благодарим ви, че пазарувате с LEIVIP.

Ние се стремим да направим всяко изживяване безпроблемно и да гарантираме пълна поддръжка по време на пътуването ви за покупка.