عوائد واسترداد

بعض العناصر معيبة أو لم تعجبني، هل يمكنني إرجاعها؟

  • أرسل طلبًا بالبريد الإلكتروني على موقعنا customercare@leivip.com من خلال تحديد رقم الطلب الذي ترغب في طلب إرجاعه، وأكواد العناصر المعيبة المتنازع عليها، من خلال إرفاق الصور وسبب طلب الإرجاع.

  • بمجرد استلام المنتجات المعيبة المتنازع عليها، وبعد فحص العناصر والتحقق من الأضرار، يمكنك اختيار استرداد الأموال مع استرداد الأموال أو مع مذكرة ائتمان لاستخدامها في طلبك التالي. سيتم إصدار المبلغ المسترد بمجرد استلامنا العناصر المرتجعة والتحقق منها.

  • سيكون وقت استرداد الأموال على حسابك من 7 إلى 14 يومًا بطرق الدفع الأصلية. سيتم إصدار رمز الائتمان على الفور.

  • لا يجوز إرجاع المنتجات إلا داخل 14 يوما لن يتم النظر في طلبات الاستلام والإرجاع واسترداد الأموال المقدمة بعد هذه الفترة الزمنية، لذا يرجى دائمًا التحقق بدقة من طلبك عند الاستلام.

  • يجب إرجاع المنتجات المعيبة والمتنازع عليها والمطلوب استرداد ثمنها، ولن نفكر في استرداد الأموال أو الاعتراض على العناصر دون إعادتها

  • يجب إرجاع المنتجات بحالتها وعبوتها الأصلية. إذا لم يتم إرجاع المنتجات في حالتها الأصلية، فسيتم فرض رسوم معالجة بنسبة 20%.
  • لن نقوم برد المنتجات التي قمت ببيعها بالفعل إلى أحد عملائك في حالة حدوث أي مشكلة.

  • جميع العناصر المرتجعة إذا لم تكن موجودة في القائمة كما تم إرسالها، فلن يتم قبولها أو استردادها.

  • إذا كان طلبك الأول - فلديك الحق في الإرجاع مجانًا، وستكون تكاليف شحن الإرجاع على نفقتنا.

  • في حالات الإرجاع الأخرى، يتطلب استرداد الأموال أن تكون تكلفة الشحن للإرجاع على نفقة العميل.

  • بعد إرجاعك الأول، سوف نقبل الإرجاع فقط مع العناصر المعيبة وخلال 14 يومًا. ولا يتم قبول جميع الحالات الأخرى.