سياسة إرجاع LEIVIP

نحن نقدر رضاك ​​ونسعى جاهدين لجعل كل عملية إرجاع بسيطة وشفافة. يرجى مراجعة السياسة أدناه قبل تقديم طلب الإرجاع الخاص بك.

1. كيفية طلب الإرجاع

لطلب العودة، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى customercare@leivip.com بالمعلومات التالية:

• رقم الطلب وأكواد العناصر الخاصة بالمنتجات التي ترغب في إرجاعها
• صور واضحة للعناصر المعيبة أو غير الصحيحة (إن وجدت)
• سبب طلب الإرجاع

بمجرد استلام طلبك، سيقوم فريقنا بمراجعته وتزويدك بتعليمات الإرجاع.

2. أهلية الإرجاع

• يجب طلب المرتجعات في الداخل 14 يوما من تاريخ الاستلام.
• يجب أن تعاد المنتجات في بهم الحالة الأصلية والتعبئة والتغليف.
• لا يمكن استرداد أو استبدال العناصر التي تم ارتداؤها أو غسلها أو تغييرها أو بيعها لعملائك.
• سيتم قبول المنتجات المعيبة أو غير الصحيحة للإرجاع أو استرداد الأموال بعد التحقق.

3. طريقة استرداد الأموال

• سيتم إصدار المبالغ المستردة باستخدام طريقة الدفع الأصلية داخل 3 أيام عمل بعد استلام وفحص العناصر المرتجعة.
• يمكنك أيضًا اختيار الحصول على تخزين الائتمان لاستخدامها في طلبك المقبل.

4. إعادة تكاليف الشحن

• من أجلك النظام الأول، سيتم تغطية تكاليف شحن الإرجاع بواسطة LEIVIP - ويمكنك إرجاعها لأي سبب من الأسباب.
• ل العوائد اللاحقة، ما لم يكن الإرجاع بسبب مشكلة أو خطأ في الجودة، فسيكون العميل مسؤولاً عن تكاليف شحن الإرجاع.

5. ملاحظات هامة

• نحن نقبل فقط إرجاع العناصر المدرجة في قائمة الإرجاع المعتمدة الخاصة بك.
• لن تتم معالجة المبالغ المستردة أو الاستبدالات دون إرجاع المنتجات.
• يرجى التأكد من تعبئة جميع المرتجعات بشكل صحيح لتجنب التلف أثناء الشحن.

شكرًا لك على التسوق مع LEIVIP.

نحن نهدف إلى جعل كل تجربة خالية من القلق ونضمن الدعم الكامل طوال رحلة الشراء الخاصة بك.