LEIVIP Política de Devoluções

Por favor, reveja os requisitos de elegibilidade e entre em contato conosco antes de enviar qualquer item de volta.

Como solicitar uma devolução

ContactoAssistência ao Clienteno prazo de 14 dias após a entrega. Inclua o seu número de ordem, os códigos do item, a razão da solicitação e fotos claras quando um item é defeituoso ou incorreto. Aguarde instruções de devolução e confirmação dos itens aprovados.

Elegibilidade da devolução

• Os itens devem ser devolvidos em seu estado original e embalagem.
• Os itens usados, lavados, alterados ou revendidos não são elegíveis.
• Os itens defeituosos ou incorretos são revistos antes de um retorno, substituição ou reembolso ser confirmado.

Custos de envio da devolução

LEIVIP cobre os custos de devolução para o seu primeiro pedido. Os requisitos de elegibilidade e as instruções de devolução ainda se aplicam. Para retornos posteriores, o cliente normalmente paga envio de retorno a menos que a LEIVIP confirme que o retorno é devido a um erro ou problema de produto verificado.

Montante das restituições

As restituições aprovadas são processadas depois de os itens devolvidos serem recebidos e inspecionados. O método de reembolso disponível será confirmado para o retorno específico.

Não envie produtos de volta sem instruções de devolução do Atendimento ao Cliente.