Política de Devolução LEIVIP

Valorizamos a sua satisfação e nos esforçamos para tornar cada processo de devolução simples e transparente. Revise a política abaixo antes de enviar sua solicitação de devolução.

1. Como solicitar uma devolução

Para solicitar uma devolução, envie um e-mail para customercare@leivip.com com as seguintes informações:

• Número do pedido e códigos dos itens dos produtos que você deseja devolver
• Fotos nítidas dos itens com defeito ou incorretos (se aplicável)
• O motivo do seu pedido de devolução

Assim que sua solicitação for recebida, nossa equipe irá analisá-la e fornecer-lhe as instruções de devolução.

2. Elegibilidade de devolução

• As devoluções devem ser solicitadas dentro 14 dias a partir da data de recebimento.
• Os produtos deverão ser devolvidos em sua condição original e embalagem.
• Itens que foram usados, lavados, alterados ou vendidos aos seus clientes não podem ser reembolsados ​​ou trocados.
• Produtos defeituosos ou incorretos serão aceitos para devolução ou reembolso após verificação.

3. Método de reembolso

• Os reembolsos serão emitidos através do forma de pagamento original dentro de 3 dias úteis após receber e inspecionar os itens devolvidos.
• Você também pode optar por receber um crédito da loja para usar em seu próximo pedido.

4. Custos de envio de devolução

• Para o seu primeiro pedido, os custos de envio de devolução serão cobertos pela LEIVIP – você pode devolver por qualquer motivo.
• Para retornos subsequentes, a menos que a devolução seja devido a um problema ou erro de qualidade, o cliente será responsável pelos custos de envio da devolução.

5. Notas importantes

• Aceitamos devoluções apenas de itens incluídos em sua lista de devoluções aprovadas.
• Reembolsos ou substituições não serão processados ​​sem a devolução dos produtos.
• Certifique-se de que todas as devoluções estejam devidamente embaladas para evitar danos durante o transporte.

Obrigado por comprar com LEIVIP.

Nosso objetivo é tornar cada experiência livre de preocupações e garantir suporte total durante toda a sua jornada de compra.