Πολιτική επιστροφών LEIVIP

Εκτιμούμε την ικανοποίησή σας και προσπαθούμε να κάνουμε κάθε διαδικασία επιστροφής απλή και διαφανή. Διαβάστε την παρακάτω πολιτική πριν υποβάλετε το αίτημα επιστροφής σας.

1. Πώς να ζητήσετε μια επιστροφή

Για να ζητήσετε επιστροφή, στείλτε ένα email στο customercare@leivip.com με τις ακόλουθες πληροφορίες:

• Αριθμός παραγγελίας και κωδικοί ειδών των προϊόντων που επιθυμείτε να επιστρέψετε
• Καθαρίστε τις φωτογραφίες των ελαττωματικών ή λανθασμένων στοιχείων (αν υπάρχουν)
• Ο λόγος για το αίτημα επιστροφής σας

Μόλις ληφθεί το αίτημά σας, η ομάδα μας θα το εξετάσει και θα σας παράσχει οδηγίες επιστροφής.

2. Επιλεξιμότητα επιστροφής

• Οι επιστροφές πρέπει να ζητηθούν εντός 14 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής.
• Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στο δικό τους αρχική κατάσταση και συσκευασία.
• Αντικείμενα που έχουν φορεθεί, πλυθεί, τροποποιηθεί ή πουληθεί στους πελάτες σας δεν μπορούν να επιστραφούν ή να αντικατασταθούν.
• Τα ελαττωματικά ή λανθασμένα προϊόντα θα γίνονται δεκτά για επιστροφή ή επιστροφή χρημάτων μετά από επαλήθευση.

3. Μέθοδος επιστροφής χρημάτων

• Οι επιστροφές χρημάτων θα εκδοθούν χρησιμοποιώντας το αρχικός τρόπος πληρωμής εντός 3 εργάσιμες ημέρες μετά την παραλαβή και τον έλεγχο των επιστρεφόμενων αντικειμένων.
• Μπορείτε επίσης να επιλέξετε να λάβετε ένα πίστωση καταστήματος για χρήση για την επόμενη παραγγελία σας.

4. Έξοδα αποστολής επιστροφής

• Για σας πρώτη παραγγελία, τα έξοδα αποστολής επιστροφής θα καλύπτονται από το LEIVIP — μπορείτε να επιστρέψετε για οποιονδήποτε λόγο.
• Για επόμενες επιστροφές, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε πρόβλημα ποιότητας ή σφάλμα, ο πελάτης θα είναι υπεύθυνος για τα έξοδα αποστολής επιστροφής.

5. Σημαντικές σημειώσεις

• Δεχόμαστε επιστροφές μόνο για είδη που περιλαμβάνονται στον εγκεκριμένο κατάλογο επιστροφών σας.
• Επιστροφές χρημάτων ή αντικαταστάσεις δεν θα διεκπεραιωθούν χωρίς επιστροφή των προϊόντων.
• Βεβαιωθείτε ότι όλες οι επιστροφές έχουν συσκευαστεί σωστά για να αποφύγετε ζημιές κατά την αποστολή.

Σας ευχαριστούμε για τις αγορές σας με το LEIVIP.

Στόχος μας είναι να κάνουμε κάθε εμπειρία χωρίς ανησυχία και να εγγυηθούμε πλήρη υποστήριξη σε όλη τη διαδρομή αγοράς σας.