Πολιτική επιστροφής Leivip

Εκτιμούμε την ικανοποίησή σας και προσπαθούμε να κάνουμε κάθε διαδικασία επιστροφής απλή και διαφανή. Ελέγξτε την παρακάτω πολιτική πριν υποβάλετε το αίτημα επιστροφής σας.

1. Πώς να ζητήσετε επιστροφή

Για να ζητήσετε επιστροφή, στείλτε ένα email στο customercare@leivip.com με τις ακόλουθες πληροφορίες:

• Αριθμός παραγγελίας και κωδικούς αντικειμένων των προϊόντων που θέλετε να επιστρέψετε
• Καθαρίστε τις φωτογραφίες των ελαττωματικών ή λανθασμένων στοιχείων (εάν ισχύει)
• Ο λόγος για το αίτημα επιστροφής σας

Μόλις ληφθεί το αίτημά σας, η ομάδα μας θα το αναθεωρήσει και θα σας παράσχει τις οδηγίες επιστροφής.

2. Επιστροφή επιλεξιμότητας

• Οι επιστροφές πρέπει να ζητηθούν εντός 14 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής.
• Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στο δικό τους αρχική κατάσταση και συσκευασία.
• Τα αντικείμενα που έχουν φορεθεί, πλυθεί, τροποποιηθεί ή πωληθεί στους πελάτες σας δεν μπορούν να επιστραφούν ή να ανταλλάσσονται.
• Τα ελαττωματικά ή λανθασμένα προϊόντα θα γίνουν αποδεκτά για επιστροφή ή επιστροφή χρημάτων μετά την επαλήθευση.

3. Μέθοδος επιστροφής χρημάτων

• Οι επιστροφές θα εκδοθούν χρησιμοποιώντας το αρχική μέθοδος πληρωμής εντός 3 εργάσιμες ημέρες Μετά τη λήψη και την επιθεώρηση των επιστρεφόμενων αντικειμένων.
• Μπορείτε επίσης να επιλέξετε να λάβετε ένα αποθήκη πίστωσης για χρήση για την επόμενη παραγγελία σας.

4. Επιστροφή κόστους αποστολής

• Για το δικό σας Πρώτη παραγγελία, Τα έξοδα επιστροφής αποστολής θα καλυφθούν από το Leivip - μπορείτε να επιστρέψετε για οποιονδήποτε λόγο.
• Για μεταγενέστερες αποδόσεις, εκτός αν η επιστροφή οφείλεται σε ένα πρόβλημα ποιότητας ή σφάλμα, ο πελάτης θα είναι υπεύθυνος για τα έξοδα αποστολής επιστροφής.

5. Σημαντικές σημειώσεις

• Δεχόμαστε μόνο επιστροφές για αντικείμενα που περιλαμβάνονται στη λίστα επιστροφής σας.
• Οι επιστροφές ή οι αντικαταστάσεις δεν θα υποβληθούν σε επεξεργασία χωρίς να επιστρέψουν τα προϊόντα.
• Βεβαιωθείτε ότι όλες οι αποδόσεις είναι σωστά συσκευασμένες για να αποφύγετε ζημιές κατά τη διάρκεια της αποστολής.

Σας ευχαριστούμε που ψωνίζετε με το Leivip.

Στόχος μας είναι να κάνουμε κάθε εμπειρία χωρίς ανησυχία και να εγγυηθεί πλήρη υποστήριξη σε όλο το ταξίδι αγοράς σας.